집중사례관리

• 1 접수 의뢰서(의뢰자가 있을시), 상담신청서(신청서작성 가능시) : 개인정보활용동의서 확인
• 2 초기면접(인테이크)
  • 사례현황기록지 → 사례관리 진행여부 결정 (진행, 종결, 타기관 의뢰 등)
  • 신규사례 선정 보고 (사례현황기록지를 기반으로 사례회의 실시, 사례회의록 결재시 첨부하여 결재 및 보고)
  • 사정 기록지 → 강점 및 자원 사정 → 강점척도(사전)조사 실시 → 구비서류 접수
• 3 계획 실행 계획서 : 사례관리동의서 (클라이언트서명)
• 4 서비스 수행 (상담, 자원연계)
  • 상담 기록지
  • 자원연계 기록지
• 5 점검
  • 실행점검 기록지 → 사례관리 지속여부 결정 (유지, 재사정-재계획, 종결 등)
  • 평가보고서 → 집중개입종결사례의 경우, 사례관리의 효과성평가 위해 진행 → 강점척도(사후)조사 실시
• 6 종결
  • 종결서 → 서비스만족도, 서비스도움정도 조사 → 사후관리서비스로 서비스 지속 필요시 서비스사례로 이관
  • 사례관리 종결 보고 (사례관리 관련 기록 모두 후첨)

사후관리-상시서비스 사례

• 1 접수 서비스사례 선정 보고 (개별 사례별) → 서비스 적합여부 확인
• 2 기초조사 (재사정) 사례현황 기록지 → 서비스 지속 여부 결정 (지속, 종결, 타기관 의뢰 등) → 서비스 지속여부 확인
• 3 계획
  • 서비스 지원 기안 (처음1회, 개별 사례)
  • 서비스 지속 기안 (연 1회, 전체 사례) → 서비스제공동의서 (클라이언트서명)
• 4 서비스 수행 (상담, 자원연계)
  • 상담 기록지
  • 자원연계 기록지
• 5 점검 서비스 점검 기안 (연 1회, 전체 사례) → 서비스진행 점검 및 조정
• 6 평가 평가보고서(선택적용) → 기관에서의 개입의 전과정을 총괄 요약하고 정리, 개입의 효과성, 사례의 변화정리 등
• 7 종결 서비스 종결 보고 (개별 사례별)